Allgemeine Geschäfts- und Lieferbedingungen

Kontaktadresse:
Dr. Pavel Laciga
Shop4well.com
Vranov 42
CZ-66432 Vranov u Brna
E-Mail info(at)shop4well.com

nachfolgend „Verkäufer“ genannt.

1. Geltungsbereich
1.1 Die nachfolgenden Verkaufs- und Lieferbedingungen, welche Sie (nachfolgend auch „Käufer“ genannt) durch Ihre Bestellung über die Webseite „www.shop4well.com“ (nachfolgend „Webseite“) anerkennen, gelten für die Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und dem Verkäufer.
1.2 Käufer können Verbraucher oder Unternehmer sein. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine Personengesellschaft, die mit der Fähigkeit ausgestattet ist, Rechte zu erwerben und Verbindlichkeiten einzugehen, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handelt.
2. Vertragsschluss
2.1 Angebote des Verkäufers sind unverbindlich und freibleibend. Ein Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer kommt erst zu Stande, wenn der Verkäufer den Auftrag des Käufers bestätigt hat.
2.2 Der Käufer kann auf der Webseite Waren zum Kauf durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ in den Warenkorb legen.  Im Warenkorb werden die dort hineingelegten Artikel angezeigt. Durch Anklicken des Wortes „Löschen“ hinter dem jeweiligen Artikel kann ein Artikel jederzeit wieder aus dem Warenkorb entfernt werden. Möchte der Käufer die in dem Warenkorb befindliche Ware kaufen, wird der Kaufprozess durch Anklicken des Buttons „Zur Kasse“ gestartet.
Auf der Übersichtsseite hat der Käufer, um mit dem Kauf fortzufahren, sodann die Wahl, sich als bereits registrierter Kunde anzumelden, als Gast ohne Registrierung zu bestellen oder sich zum Zwecke der Bestellung als (Neu-)Kunde zu registrieren.
Ist der Käufer noch nicht als Kunde registriert, hat er Angaben u.a. zu seinem Namen, seiner Adresse, seiner Telefonnummer und seiner E-Mail-Adresse zu machen.
Über den Button „Weiter“ kommt der Käufer sodann zum Bereich „Zahlungsart“ wo der Kunde die Wahl zwischen den angebotenen Zahlungsvarianten hat.
Im Bereich „Bestellung prüfen und aufgeben“ kann der Kunde schließlich sämtliche von ihm gemachten Angaben zur Rechnungsadresse und zu weiteren Informationen noch einmal überprüfen. Ebenso bekommt der Kunde eine Zusammenfassung des Inhalts seiner Bestellung angezeigt, um Eingabefehler zu erkennen. Der Kunde hat hier zudem die Möglichkeit, Bemerkungen zur Bestellung und Lieferung zu machen.
Durch Aufrufen der allgemeinen „Zurück“-Funktion in seinem Internet-Browser und/oder durch Zurückgehen zu den bereits absolvierten Bestellschritten im Bestellvorgang kann der Käufer Eingabefehler bei den Angaben zur Bestellung berichtigen.
Der Käufer gibt im Bereich „Prüfen & Bestellen“ schließlich  ein verbindliches Angebot gegenüber dem Verkäufer ab, wenn er den Button “Kaufen” anklickt.
2.3 Nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer dem Käufer eine automatische generierte Empfangsbestätigung zu, die noch keine Annahme des Angebots darstellt, sondern lediglich der Information über den Bestelleingang dient. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Annahme des Vertrages erklärt.  Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,
– indem eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (E-Mail) an den Käufer übermittelt, maßgeblich ist der Zugang der Auftragsbestätigung beim Käufer, oder
– indem er die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Käufer maßgeblich ist, oder
– indem er den Käufer bei ausgewählter Vorkasse zur Zahlung auffordert.
Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag zu dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt.
Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt an dem Tag nach der Absendung des Angebots durch den Käufer zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Käufers innerhalb der vorgenannten Frist nicht an,  gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Käufer nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.
2.4 Die von dem Verkäufer zu erbringende Lieferung steht unter dem Vorbehalt der vollständigen und rechtzeitigen Selbstbelieferung. Sollte die bestellte Ware nicht mehr verfügbar und/oder nur mit nicht zumutbarem Aufwand zu beschaffen sein, ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Der Verkäufer wird die Nichtverfügbarkeit in diesem Fall unverzüglich dem Käufer anzeigen und für die betroffene Ware etwaig erhaltene Zahlungen erstatten.  
3. Widerrufsbelehrung für Verbraucher
3.1  Ist der Kunde Verbraucher, steht dem Käufer ein Widerrufsrecht zu.
3.2 Widerrufsrecht bei Kaufverträgen über (physische) Waren (einschließlich DVD, Datenträger, etc.): Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen mit Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Nach Ablauf dieser Frist befinden Sie sich mit der Rücksendung in Verzug und sind zum Ersatz des durch den Verzug entstandenen Schadens verpflichtet. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
4. Verbraucherinformationen  
Vertragstext  Sprache / Speicherung
Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Der Vertragstext wird beim Verkäufer nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs auch nicht mehr abgerufen werden. Der Käufer kann die Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung über die Druckfunktion seines Browsers ausdrucken. Nach Vertragsschluss erhält der Käufer eine automatisierte E-Mail mit weiteren Informationen zur Abwicklung des Vertrages. Der Käufer kann den Vertragstext auch abspeichern, indem er die entsprechende Webseite mit Hilfe der  Speicherfunktion (z.B. über einen Klick auf die rechte Maustaste) auf seinem Computer abspeichert.
Abwicklung / Zahlung / Reklamationen
Zur Abwicklung des Vertrages erhält der Käufer nach Vertragsschluss eine E-Mail mit weiteren Informationen.
Etwaige Reklamationen und/oder Gewährleistungsansprüche können unter den angegebenen Kontaktdaten beim Verkäufer vorgebracht werden.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Kontaktdaten für Fragen und Erklärungen zum geschlossenen Vertrag
Für alle Fragen und Erklärungen zu dem mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag, insbesondere auch für Fragen zu Gewährleistungsrechten, unter der E-Mail-Adresse: info(at)shop4well.com
Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung
Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich jeweils in der Artikelbeschreibung.
5. Lieferung
5.1 Der Versand erfolgt durch ein vom Verkäufer auszuwählendes Transportunternehmen an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene Lieferanschrift.
5.2 Sollte Sie die Ware wegen einer unvorhersehbaren Verzögerung beim beauftragten Versandunternehmen nicht in der von uns angegebenen Zeit erreichen, bitten wir um unverzügliche Nachricht, damit wir insoweit beim beauftragten Versender nachforschen können.
6. Gefahrübergang
6.1 Mit der Übergabe der Ware an den Käufer geht die Gefahr auf den Käufer über. Verzögert sich die Lieferung aus vom Käufer zu vertretenden Gründen, so geht die Gefahr auf den Käufer über, wenn er mit der Annahme in Verzug gerät.
6.2 Ist der Käufer kein Verbraucher geht die Gefahr bereits mit Übergabe der Waren an die den Transport durchführende Person auf den Käufer über.
7. Preise, Zahlungsbedingungen, Lieferkosten bei Rücksendung, Rechnung
7.1 Die als Kaufpreise angeführten Beträge verstehen sich ausnahmslos als Endpreise und beinhalten sämtliche Preisbestandteile einschließlich anfallender Steuern (insbesondere inkl. MwSt). Die Versandkosten werden dem Käufer auf der Webseite im Rahmen der Bestellung bekannt gegeben. 
7.2 Der Verkäufer teilt dem Käufer auf der Webseite jeweils mit, welche Zahlungsmöglichkeiten konkret zur Verfügung stehen und wie deren Bedingungen sind.  
7.3 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können weitere Kosten anfallen, die vom Käufer zu tragen sind. Hierzu zählen z.B. Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute, einfuhrrechtliche Abgaben oder Steuern (wie z.B. Zölle). Derartige Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.
7.4 Vereinbart der Verkäufer mit dem Käufer Vorausüberweisung, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.
7.5 Weitere Informationen zu den Zahlungsdienstleistern und –instituten, mit denen wir im Rahmen der Zahlung zusammenarbeiten, finden Sie in unseren Datenschutz.
7.6 Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Käufer nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
7.7 Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Käufer nur zu, wenn seine Gegenansprüche vom Verkäufer unbestritten oder vom Verkäufer bestritten aber rechtskräftig festgestellt sind.
7.8 Lieferkosten bei Rücksendung gehen vollumfänglich zu Lasten des Käufers.
7.9 Der Käufer stimmt zu, dass er Rechnungen elektronisch erhält. Elektronische Rechnungen werden im PDF Format zur Verfügung gestellt. Der Verkäufer gibt für jede Lieferung in der Versandbestätigung an, ob die Rechnung ggf. (nur) in elektronischer Form verfügbar ist.
8. Gewährleistung
Für die Ansprüche des Käufers gegen den Verkäufer wegen Mängeln gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
9. Gewährleistung gegenüber Unternehmen
9.1 Ist der Käufer kein Verbraucher gilt ergänzend zu den gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen das Folgende:
9.2 Stehen dem Käufer Ansprüche wegen eines Mangels zu, ist der Verkäufer nach eigener Wahl zur für den Käufer kostenlosen Beseitigung des Mangels oder ersatzweiser Lieferung mangelfreier Ware berechtigt.
9.3 Gewährleistungsansprüche verjähren innerhalb von 12 Monaten ab dem Zeitpunkt des Gefahrenübergangs. Die Rechte des Unternehmens bleiben hiervon unberührt. Die Verkürzung der Gewährleistungsfrist auf ein Jahr gilt auch nicht, wenn die Ersatzpflicht auf einen Körper- oder Gesundheitsschaden wegen eines vom Verkäufer zu vertretenen Mangels oder auf grobes Verschulden des Verkäufers oder seiner Erfüllungsgehilfen gestützt wird und/oder sofern der entsprechende Mangel arglistig verschwiegen wurde und/oder soweit der Verkäufer besondere Garantien in Form einer Herstellergarantie übernommen hat. Unbeschadet dessen haftet der Verkäufer nach dem Produkthaftungsgeset
10. Haftung
10.1 Der Verkäufer haftet unbeschränkt für durch den Verkäufer, seine Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, bei arglistigem Verschweigen von Mängeln, bei Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
10.2 Für sonstige Schäden haftet der Verkäufer nur, sofern eine Pflicht verletzt wird, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung  des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalspflicht) und sofern die Schäden aufgrund der vertraglichen Verwendung der Leistungen typisch und vorhersehbar sind. Eine etwaige Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
10.3 Eine über das Vorstehende hinausgehende Haftung des Verkäufers ist ausgeschlossen.
11. Eigentumsvorbehalt
11.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung  Eigentum des Verkäufers.
11.2 Ist der Käufer Unternehmer gilt ergänzend: Der Verkäufer behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Der Käufer darf die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen tritt der Käufer – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache – in Höhe des Rechnungsbetrages an den Verkäufer im Voraus ab, und der Verkäufer nimmt diese Abtretung an. Der Käufer bleibt zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, der Verkäufer darf Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit der Käufer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt.
12. Schlussbestimmungen
12.1 Diesen Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen entgegenstehende oder von diesen abweichende Allgemeine Geschäfts- oder Vertragsbedingungen des Käufers erkennt der Verkäufer nicht an, es sei denn, der Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Diese Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten auch dann, wenn der Verkäufer in Kenntnis entgegenstehender oder von diesen Verkaufsbedingungen abweichender Bedingungen des Käufers die Lieferung an den Käufer vorbehaltlos ausführt.
12.2 Im kaufmännischen Verkehr vereinbaren die Parteien, dass für sämtliche im Rahmen der Durchführung dieses Vertrages entstehenden Streitigkeiten ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers ist. Der Sitz des Verkäufers ist auch im nichtkaufmännischen Verkehr Gerichtsstand, wenn der Käufer keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat oder nach Vertragsabschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort aus dem Geltungsbereich der Bundesrepublik Deutschland verlegt. Dies gilt auch für den Fall, dass der Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt des Käufers im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.
12.3 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.  Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.